Los planes de medicina prepagada inclusiva, de baja fricción y alto impacto de Inmedical, han sido desarrollados para la población de cortos ingresos , que busca la eficiencia de su economía, ofreciéndoles las mejores coberturas de salud, conociendo los retos que las familias deben enfrentar diariamente.
Colaboramos con las instituciones de microfinanzas más grandes y líderes del país, a través de planes de medicina prepagada inclusiva especialmente diseñados para las necesidades específicas de sus clientes, o socios, en el caso de las cooperativas de ahorro y crédito.
Hemos emprendido también alianzas estratégicas con canales de gran volumen de otras industrias como el de las telecomunicaciones, retail, entre otras, siempre buscando ofrecer modelos de medicina prepagada inclusiva que se convierten en el valor diferenciador, optimizando sus estrategias de fidelización y retención, donde principalmente predomina la responsabilidad social empresarial con sus clientes y el entorno general.
Características del modelo INMEDICAL
El diseño de los planes de medicina prepagada propende hacia los siguientes beneficios:
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Beneficios del modelo Inmedical y la inclusividad en la medicina prepagada
- Promueve la resiliencia de los beneficarios, a través de ofrecerle una herramienta para cuidar su salud y evitar gastos inesperados.
- Contribuye a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, incluyendo la reducción del hambre y la mortalidad infantil, al igual que la mejora de la salud materna.
- Ante un imprevisto, los beneficios de los planes van más allá de la protección del patrimonio, ya que colaboran a:
- Reducir o mitigar el riesgo inherente a la vida diaria
- Estimular la productividad
- Otorgar beneficios tangibles para la familia.
Las coberturas de los planes de medicina prepagada se presentan en el sistema “modular” que facilita la personalización de los beneficios para satisfacer las necesidades específicas de los grupos de beneficiarios.
El “know how” de Inmedical generado por los últimos 20 años de experiencia permite sugerir al “canal” el mejor modelo según la dinámica de la población, su ubicación geográfica, el estilo de vida, sus perfiles laborales, entre otras variables que definen el diseño perfecto.
Los módulos a nivel superior se definen con la siguiente sistematización:
1. Ambulatorio:
Consultas de medicina general y de especialidad Ilimitadas. Todas las que la familia requiera, que sean médicamente necesarias en las siguientes especialidades:
- Medicina General y Familiar · Pediatría · Ginecología · Gastroenterología · Urología. Otorrinolaringología. Odontología.
Atención en centros médicos ambulatorios calificados por la Autoridad Sanitaria Nacional.
Entrega de medicinas sin costo adicional:
Las que sean recetadas por el profesional médico, conforme el vademécum de medicamentos cubiertos. · Los medicamentos se entregarán a través de la red de Farmacias disponible a nivel nacional.
2. Hospitalario
Montos de cobertura hospitalaria, bajo el modelo “cero fricción”, donde el afiliado no debe gestionar ningún proceso, ni hacer pagos para activar su cobertura. La red de prestadores e Inmedical gestionan todos los procesos directamente para la utilización de sus beneficios.
Las coberturas van para enfemerdades, accidentes y emergencias.
3. Otros beneficios
Existen soluciones que se activan en función de las necesidades y perfilamiento de los clientes como acceso a telemedicina a través de herramientas de audio o video, la programación de citas médicas se puede realizar 24/7 a través de una llamada telefónica o un mensaje por canales digitales como Whatsapp, página web o redes sociales oficiales.
MÁS BENEFICIOS
GARANTÍA DE LA EXPERIENCIA DEL AFILIADO
El modelo de atención prioriza la satisfacción del afiliado durante su experiencia con los servicios contratados. Supervisamos cada punto de contacto para que perciba la calidad de la gestión Inmedical.
Existe un sistema de gestión que se basa en los siguientes módulos:
1. Procesos
La prestación de servicios está diagramada en flujos que permiten el seguimiento de cada hito durante el “journey del afiliado”.
2. Seguimiento
Establecimiento de equipos responsables del análisis de casos, incidencias y resolución satisfactoria de cada uno.
3. Indicadores de gestión
Se implementan como estándar de la excelencia a los siguientes:
- NPS – Net Promoter Score
- CES – Customer Effort Score
- CSAT – Customer Satisfaction
4. Mejora continua
Análisis permanente de resultados y perfeccionamiento de los servicios prestados.
El modelo de Inmedical garantiza accesibilidad y beneficios en sus planes de medicina prepagada, así:
- Tarifas inclusivas: buscando ser la mejor opción en el mercado. El modelo actuarial, que analiza la población a afiliar propende siempre a la estabilidad de las tarifas y la sostenibilidad de los planes.
- Plan Modular: Programas adaptables
- Cero Barreras: Mitigando las barreras de uso, como las carencias, rembolsos, copagos, entre otros.
- Coberturas ilimitadas en el ámbito del plan: Los afiliados pueden utilizar sus beneficios las veces que sean médicamente necesarias, enmarcados en los beneficios contratados.
- Amplia protección: para toda la familia.
- Baja fricción: Utilización inmediata, facilidad de agendamiento de citas, atención 24/7.
