El COVID-19 es una oportunidad en el cuidado de la salud a travĆ©s de la innovaciĆ³n
Por Santiago Barroso, Gerente de Producto. INMEDICAL
Desde marzo de 2020 el mundo entero ha sido golpeado por el COVID-19, una enfermedad que afecta el sistema respiratorio de los seres humanos y que por su alta tasa de contagio se ha convertido en una pandemia que ha dejado mĆ”s de 420.000 personas fallecidas y pĆ©rdidas econĆ³micas estimadas entre los 5,8 y 8,8 billones de dĆ³lares a nivel mundial.
Esta pandemia puso en evidencia a los sistemas sanitarios mundiales que no estuvieron preparados para tratar una oleada de personas contagiadas, que hasta mediados de junio ha llegado a cifras que superan los 7,5 millones de contagios, y que ha exigido de los gobiernos nacionales ingentes asignaciones presupuestarias para fortalecimiento de infraestructura, insumos y profesionales mĆ©dicos. Y por si esto fuera poco, las medidas de confinamiento producto de la pandemia han impactado drĆ”sticamente en las economĆas locales y mundiales provocando incremento del desempleo, recortes de salarios, pĆ©rdidas e incluso cierres de negocios de todo tipo y tamaƱo.
Sin embargo, este turbulento y catastrĆ³fico escenario mundial ha generado espacios de oportunidad ante la evidente puesta en escena de nuevas necesidades que no eran tomadas en cuenta, o no tenĆan relevancia, hasta antes de marzo de 2020. Pero hoy, que vivimos en una Ć©poca en la que se han realizado mĆ”s avances cientĆficos que en los anteriores dos siglos, y tenemos acceso a tecnologĆas de forma rĆ”pida y con menores costos, es casi una obligaciĆ³n innovar para vencer las limitaciones que nos ha ocasionado la pandemia en nuestro diario y cotidiano vivir.
RESULTADOS
Se han acortado los tiempos de adopciĆ³n de nuevas invenciones o tecnologĆas y estamos mucho mĆ”s convencidos de lo prĆ”cticas y Ćŗtiles que pueden resultar algunas soluciones que no lograban dar sus primeros pasos con seguridad fuera de los centros de incubaciĆ³n a nivel mundial. El mĆ”s claro ejemplo en el cuidado de la salud es la rĆ”pida implementaciĆ³n y aceptaciĆ³n de la telemedicina en buena parte del mundo entero, y no solo a travĆ©s de una llamada telefĆ³nica sino a travĆ©s de varios dispositivos portĆ”tiles que los tenemos con nosotros hace mĆ”s de una dĆ©cada (telĆ©fono celular, computador, smartwatch, etc.) pero que no podĆamos entender que puedan facilitarnos el cuidado de nuestra salud.
LA COMUNICACIĆN
Uno de los servicios que ha tenido un desarrollo y una demanda importante es el relacionado con la comunicaciĆ³n, despejando dudas, combatiendo informaciĆ³n falsa, brindando guĆas de prevenciĆ³n y aclarando todas las dudas que se han generado con esta nueva y desconocida enfermedad. La aplicaciĆ³n celular MAYA es un caso de Ć©xito, pues en los Ćŗltimos meses ha incrementado su audiencia, ya no solo en Bangladesh su paĆs de origen, sino a Emiratos Ćrabes, Arabia Saudita y PakistĆ”n, y esto lo ha logrado incorporando servicios adicionales como una lĆnea de directa de comunicaciĆ³n, una secciĆ³n de preguntas frecuentes, y un chatbot en Facebook en varios idiomas, todos con informaciĆ³n del COVID-19.
INFORMACIĆN
Un aspecto fundamental para la gestiĆ³n sanitaria del COVID-19 es la oportunidad de la informaciĆ³n que reportan los servicios de salud pĆŗblicos, y es SystemOne quien en muy corto tiempo adaptĆ³ su software Aspect, utilizado para registrar otras enfermedades infecciosa como el zika, el Ć©bola y el VIH, para monitorear la evoluciĆ³n del COVID-19 en una regiĆ³n utilizando tecnologĆa de bajo costo y convirtiĆ©ndose en una opciĆ³n interesante para los ministerios de salud en los paĆses.
En lo que respecta a la atenciĆ³n de pacientes COVID-19, quiero mencionar a SEVAMOB quien ha desarrollado una soluciĆ³n de inteligencia artificial que estĆ” siendo utilizada en India y Estados Unidos para la atenciĆ³n de personas en zonas remotas y disminuyendo el costo de atenciĆ³n primaria en un 50%; ademĆ”s, diseƱaron un kiosko de atenciĆ³n primaria para el personal de primera lĆnea involucrado en la revisiĆ³n y toma de pruebas COVID-19, rediciendo tambiĆ©n el gasto de insumos.
OPORTUNIDADES ENCONTRADAS EN INMEDICAL
Pero sin ir mĆ”s lejos, no podemos dejar de mencionar a INMEDICAL en Ecuador, quienes entendiendo el riesgo de contagio que existe en los centros de salud fortaleciĆ³ su servicio de telemedicina, a nivel tecnolĆ³gico y con el recurso humano calificado, de manera que las personas puedan recibir atenciĆ³n mĆ©dica y no tengan que salir de sus hogares, sino Ćŗnicamente si los sĆntomas que presenten asĆ lo ameritan. AdemĆ”s, estableciĆ³ un sistema a travĆ©s de WhatsApp para recetar a los pacientes que lo requieren y que puedan retirar los medicamentos en la farmacia mĆ”s cercana a su domicilio.
PARA CONCLUIR
No podemos permitir que otra enfermedad impacte al mundo de la manera en que lo ha hecho el COVID-19, y es precisamente en estos momentos de incertidumbre, pero tambiĆ©n de oportunidades, que gobiernos, organizaciones multilaterales, empresa privada y demĆ”s organizaciones, estĆ”n apostando a una mejora significativa, a travĆ©s de la innovaciĆ³n, en los sistemas y esquemas convencionales de atenciĆ³n de salud. Es en estos momentos en que la poblaciĆ³n estĆ” preparada, o con mayor disposiciĆ³n, al cambio y a utilizar soluciones que en el pasado eran imposibles porque rompĆan las creencias tradicionales. La telemedicina por ejemplo, a travĆ©s del telĆ©fono e incluso a travĆ©s de correo electrĆ³nico, era posible de implementar hace varios aƱos, sin embargo, tuvimos que ver el sistema convencional arder para aceptarla como vĆ”lida.
El COVID-19 tambiĆ©n nos ha hecho replantear nuestras limitaciones, pues en condiciones normales el desarrollo de tecnologĆa y soluciones podĆa tomar varios aƱos, pero hoy hemos visto como en cuestiĆ³n de dĆas organizaciones pasaron a teletrabajo, otras pasaron a las ventas en lĆnea, otras replantearon sus modelos de atenciĆ³n, e incluso la bĆŗsqueda de la vacuna para el COVID-19 se espera que la tengamos en un tiempo rĆ©cord. Esto significa que en algĆŗn momento dimos por cierto que el cambio es lento, pero hoy nos damos cuenta que siempre hemos sido capaces de mĆ”s, asĆ que es momento de hacer que las cosas pasen, ĀæestĆ”s listo para innovar?
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BibliografĆa: